Transizione

Digitalizzazione e innovazione
il futuro della gestione cimiteriale

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Transizione digitale

Passare al SaaS (Software As A Service) non è solo una scelta tecnica: è un percorso strategico che richiede un approccio ben strutturato per evitare ostacoli e garantire una transizione fluida e vantaggiosa. Senza una gestione integrata, infatti, il cambiamento rischia di rallentare la crescita anziché potenziarla.

Certificazioni ACN

Per essere presenti nel marketplace ACN, i software SaaS devono superare una rigorosa certificazione, ma questo è solo il primo passo. Ogni procedura certificata è diversa e scegliere quella giusta è essenziale per garantire efficienza e stabilità operativa negli anni a venire. Conosciamo l’importanza di una scelta ottimale e consapevole, perché passare a un nuovo software non è mai semplice. Cemetery Smart Service® (CSS) è una soluzione registrata che racchiude la nostra esperienza trentennale nell’informatizzazione dei cimiteri. Con CSS, ottimizzi la gestione interna in modo sorprendentemente semplice, coinvolgendo cittadini, aziende di servizi e onoranze funebri in un sistema integrato ed efficiente.

L’analisi delle esigenze

La migrazione a un nuovo software richiede una soluzione su misura, progettata per riflettere perfettamente la struttura operativa del Comune. Due fattori chiave garantiscono il successo del “passaggio”: la flessibilità del software, che consente personalizzazioni mirate, e il supporto di istruttori qualificati che aiutano a creare workflow specifici per le esigenze comunali. Con oltre 30 anni di esperienza nel settore cimiteriale, Edilsoft offre l’expertise e gli strumenti necessari per una transizione al SaaS rapida e senza sorprese.

Il recupero dei dati

Un dovere di una transizione digitale impone anche il recupero completo dei dati cimiteriali – catasto, defunti, contratti – anche se archiviati in formati diversi. Siamo pronti a migrare dati da qualsiasi database e a integrare mappe cimiteriali da tutti i formati GIS vettoriali presenti sul mercato, garantendo una transizione senza intoppi.

Formazione

Formazione

La formazione del personale è una fase fondamentale nella transizione digitale: non si tratta solo di trasmettere informazioni, ma di motivare il team e coinvolgerlo attivamente nel progetto. Per assicurare chiarezza e precisione, Edilsoft ha strutturato CSS in modo che ruoli e passaggi chiave siano definiti e accessibili a tutti, dal dirigente all’operatore. Ogni persona sa cosa fare e come interagire con gli altri, rendendo il processo semplice e perfettamente integrato per ogni esigenza.

L’assegnazione del tutor

L’assegnazione del Tutor

Quante volte i Comuni informatizzati si trovano a passare da una figura all'altra di una società – dal commerciale al capo progetto, all’assistente – per risolvere problemi o richiedere personalizzazioni? Con Edilsoft, ogni Comune avrà un Tutor dedicato, un referente a 360 gradi per l'intera transizione digitale e per tutto il periodo del servizio, garantendo supporto completo e senza interruzioni.

L’assistenza

L'assistenza

L’assistenza di CSS è completa e su misura: supporta sia il Comune sia le figure che interagiscono con esso – cittadini, società di servizi e onoranze funebri. Ogni Comune ha un Tutor dedicato, sostenuto da un team di esperti – informatici, geometri, analisti e consulenti – con esperienza “sul campo” nel risolvere ogni tipo di richiesta. Per tutti gli altri utenti, offriamo un servizio multicanale integrato, attivo via e-mail, ticketing e numero verde, dove le risposte sono sempre fornite da persone reali, non da chatbot.

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Il primo passo verso una gestione cimiteriale più semplice ed efficiente

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